دعم الويب
كيف أستخدم نافذة خاصة أو نافذة التصفح المتخفي؟
اتبع التعليمات أدناه لمتصفحك:
Chrome: في الجزء العلوي الأيمن من نافذة المتصفح، انقر على المزيد واختر نافذة جديدة للتصفح المتخفي. ستظهر نافذة جديدة مع أيقونة التصفح المتخفي في الزاوية العلوية.
Firefox: انقر على زر القائمة، ثم انقر على نافذة خاصة جديدة. ستفتح صفحة التصفح الخاص في نافذة جديدة.
Safari: في الجزء العلوي من نافذة المتصفح، انقر على ملف واختر نافذة خاصة جديدة. ستظهر نافذة جديدة مع حقل بحث ذكي داكن ونص أبيض.
Edge: انقر على أيقونة القائمة (...) في الزاوية العلوية اليمنى واختر نافذة InPrivate جديدة. ستظهر نافذة تصفح InPrivate جديدة مع خلفية داكنة ونص أبيض.
أواجه مشكلة في تشغيل موقعك. ماذا يمكنني أن أفعل لإصلاحها؟
إذا كنت تواجه مشكلات تقنية أو مشكلات في المتصفح أو تتلقى رسالة خطأ أثناء استخدام موقعنا، جرّب الخطوات التالية:
استخدم متصفحًا مدعومًا، بما في ذلك Chrome وEdge وFirefox وSafari. إذا كنت تستخدم بالفعل أحد هذه المتصفحات وما زلت تواجه مشكلة، جرّب متصفحًا آخر من القائمة.
افتح موقعنا في نافذة خاصة أو نافذة التصفح المتخفي.
امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
افتح موقعنا على جهاز آخر أو شبكة لاسلكية أخرى (إذا كانت متوفرة).
استخدم تطبيقنا المحمول بدلاً من ذلك (متوفر على App Store أو Google Play).
إذا كنت قد جربت جميع الخطوات أعلاه وما زلت تواجه مشكلة، يرجى ملء نموذج الاتصال بنا للإبلاغ عن مشكلة تقنية. وصف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل وتضمين لقطات الشاشة - سيساعد هذا فريق تكنولوجيا المعلومات لدينا في تحديد المشكلة وحلها بشكل أسرع. يرجى السماح بأربعة أيام عمل للحصول على رد.