Webondersteuning
Hoe gebruik ik een privé- of incognitovenster?
Volg de instructies hieronder voor jouw browser:
Chrome: Klik rechtsboven in je browservenster op Meer en selecteer Nieuw incognitovenster. Er verschijnt een nieuw venster met het incognito-pictogram in de bovenhoek.
Firefox: Klik op de menuknop en klik vervolgens op Nieuw privénvenster. De startpagina voor privé browsen wordt geopend in een nieuw venster.
Safari: Klik bovenaan je browservenster op Archief en selecteer Nieuw privénvenster. Er verschijnt een nieuw venster met een donker Slim Zoeken-veld en witte tekst.
Edge: Klik op het Menu (...) pictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Nieuw InPrivate-venster. Er verschijnt een nieuw InPrivate-browsenvenster met een donkere achtergrond en witte tekst.
Ik heb problemen met het laten werken van jullie website. Wat kan ik doen om het op te lossen?
Als je technische problemen hebt, problemen met de browser of een foutmelding krijgt tijdens het gebruik van onze website, probeer dan de volgende stappen:
Gebruik een ondersteunde browser, waaronder Chrome, Edge, Firefox en Safari. Als je al een van deze gebruikt en nog steeds problemen hebt, probeer dan een andere van de lijst.
Open onze website in een privé- of incognitovenster.
Wis je cookies.
Open onze website op een ander apparaat of draadloos netwerk (indien beschikbaar).
Gebruik in plaats daarvan onze mobiele app (beschikbaar in de App Store of Google Play).
Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt, vul dan het Contactformulier in om een technisch probleem te melden. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk en voeg screenshots toe — dit helpt ons IT-team om het probleem sneller te identificeren en op te lossen. Houd rekening met 4 werkdagen voor een reactie.