สนับสนุนเว็บ

#ฉันจะใช้หน้าต่างส่วนตัวหรือหน้าต่างไม่ระบุตัวตนได้อย่างไร?

ทำตามคำแนะนำด้านล่างสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ:

Chrome: ที่มุมขวาบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ คลิก เพิ่มเติม และเลือก หน้าต่างไม่ระบุตัวตนใหม่ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมไอคอนไม่ระบุตัวตนที่มุมบน

Firefox: คลิกปุ่มเมนู จากนั้นคลิก หน้าต่างส่วนตัวใหม่ หน้าโฮมเพจการเรียกดูแบบส่วนตัวจะเปิดในหน้าต่างใหม่

Safari: ที่ด้านบนของหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ คลิก ไฟล์ และเลือก หน้าต่างส่วนตัวใหม่ หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมช่องค้นหาอัจฉริยะสีเข้มและข้อความสีขาว

Edge: คลิกไอคอนเมนู (...) ที่มุมบนขวาและเลือก หน้าต่าง InPrivate ใหม่ หน้าต่างการเรียกดู InPrivate ใหม่จะปรากฏขึ้นพร้อมพื้นหลังสีเข้มและข้อความสีขาว

#ฉันมีปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ ฉันจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไข?

หากคุณมีปัญหาทางเทคนิค ปัญหาเบราว์เซอร์ หรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะใช้งานเว็บไซต์ของเรา ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

ใช้เบราว์เซอร์ที่สนับสนุน ซึ่งรวมถึง Chrome, Edge, Firefox และ Safari หากคุณกำลังใช้หนึ่งในนี้และยังคงมีปัญหา ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นจากรายการ

เปิดเว็บไซต์ของเราในหน้าต่างส่วนตัวหรือหน้าต่างไม่ระบุตัวตน

ล้างคุกกี้ของคุณ

เปิดเว็บไซต์ของเราบนอุปกรณ์หรือเครือข่ายไร้สายอื่น (ถ้ามี)

ใช้แอปมือถือของเราแทน (มีให้ใน App Store หรือ Google Play)

หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดและยังคงมีปัญหา กรุณากรอกแบบฟอร์ม ติดต่อเรา เพื่อรายงานปัญหาทางเทคนิค อธิบายปัญหาให้ละเอียดที่สุดและรวมภาพหน้าจอ — นี้จะช่วยให้ทีมไอทีของเราระบุและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น กรุณารอการตอบกลับใน 4 วันทำการ