Làm thế nào để sử dụng cửa sổ riêng tư hoặc ẩn danh?
Làm theo hướng dẫn dưới đây cho trình duyệt của bạn:
Chrome: Ở góc trên bên phải của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào Thêm và chọn Cửa sổ Ẩn danh mới. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện với biểu tượng Ẩn danh ở góc trên.
Firefox: Nhấp vào nút menu, sau đó nhấp vào Cửa sổ Riêng tư mới. Trang chủ Duyệt web Riêng tư sẽ mở trong một cửa sổ mới.
Safari: Ở phía trên của cửa sổ trình duyệt, nhấp vào Tệp và chọn Cửa sổ Riêng tư mới. Một cửa sổ mới sẽ xuất hiện với trường Tìm kiếm Thông minh tối màu và văn bản màu trắng.
Edge: Nhấp vào biểu tượng Menu (...) ở góc trên bên phải và chọn cửa sổ InPrivate mới. Một cửa sổ duyệt InPrivate mới sẽ xuất hiện với nền tối và văn bản màu trắng.
Tôi gặp sự cố khi truy cập trang web của bạn. Tôi có thể làm gì để khắc phục nó?
Nếu bạn gặp vấn đề kỹ thuật, vấn đề với trình duyệt hoặc nhận thông báo lỗi khi sử dụng trang web của chúng tôi, hãy thử các bước sau:
Sử dụng trình duyệt được hỗ trợ, bao gồm Chrome, Edge, Firefox và Safari. Nếu bạn đã sử dụng một trong những trình duyệt này mà vẫn gặp sự cố, hãy thử một trình duyệt khác trong danh sách.
Mở trang web của chúng tôi trong cửa sổ riêng tư hoặc ẩn danh.
Xóa cookie của bạn.
Mở trang web của chúng tôi trên thiết bị khác hoặc mạng không dây khác (nếu có thể).
Thay vào đó, hãy sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi (có sẵn trên App Store hoặc Google Play).
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố, vui lòng điền vào biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi để báo cáo vấn đề kỹ thuật. Mô tả vấn đề chi tiết nhất có thể và đính kèm ảnh chụp màn hình — điều này sẽ giúp đội ngũ IT của chúng tôi xác định và giải quyết vấn đề nhanh hơn. Vui lòng cho phép 4 ngày làm việc để nhận phản hồi.