Jak použít soukromé nebo anonymní okno?
Postupujte podle níže uvedených pokynů pro váš prohlížeč:
Chrome: V pravém horním rohu okna prohlížeče klikněte na Více a vyberte Nové anonymní okno. Objeví se nové okno s ikonou anonymního režimu v horním rohu.
Firefox: Klikněte na tlačítko menu a poté na Nové soukromé okno. Domovská stránka soukromého prohlížení se otevře v novém okně.
Safari: V horní části okna prohlížeče klikněte na Soubor a vyberte Nové soukromé okno. Objeví se nové okno s tmavým polem Smart Search a bílým textem.
Edge: Klikněte na ikonu Menu (...) v pravém horním rohu a vyberte Nové okno InPrivate. Objeví se nové okno prohlížení InPrivate s tmavým pozadím a bílým textem.
Mám potíže s fungováním vašeho webu. Co mohu udělat pro nápravu?
Pokud máte technické problémy, problémy s prohlížečem nebo se zobrazí chybová zpráva při používání našeho webu, zkuste následující kroky:
Použijte podporovaný prohlížeč, včetně Chrome, Edge, Firefox a Safari. Pokud již používáte jeden z těchto a stále máte potíže, zkuste jiný z uvedeného seznamu.
Otevřete náš web v soukromém nebo anonymním okně.
Vymažte cookies.
Otevřete náš web na jiném zařízení nebo bezdrátové síti (pokud je k dispozici).
Místo toho použijte naši mobilní aplikaci (dostupnou na App Store nebo Google Play).
Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a stále máte potíže, vyplňte formulář Kontaktujte nás, abyste nahlásili technický problém. Popište problém co nejpodrobněji a přiložte snímky obrazovky – to pomůže našemu IT týmu identifikovat a rychleji vyřešit problém. Odpověď očekávejte do 4 pracovních dnů.