Prevención y denuncia de fraudes
¿Por qué autentican mi identidad?
Autenticamos su identidad para garantizar su seguridad personal y financiera y para ayudar a prevenir el fraude.
¿Dónde puedo obtener más información sobre cómo protegerme del fraude al consumidor?
Para obtener más información sobre cómo protegerse del fraude, visite nuestra página de Fraude y Seguridad.
¿Debo reportar esta estafa a la Comisión Federal de Comercio y al Fiscal General de mi estado?
Además de reportar una estafa a MoneyGram, también puede reportarla a la FTC o al Fiscal General de su estado.
¿Qué hago si he sido estafado en línea?
Si fue víctima de fraude a través de Internet, presente un informe a la policía local y al Centro de Quejas de Delitos en Internet (IC3), una asociación entre el FBI y el Centro Nacional de Delitos de Cuello Blanco. Si utilizó MoneyGram para enviar dinero como resultado de una estafa, complete nuestro formulario para reportar fraudes en línea, o llame a MoneyGram al 1-800-926-9400.
¿Qué hago si he sido estafado?
Contacte a la policía local de inmediato.
Reporte incidentes sospechosos de fraude por teléfono o por Internet presentando un informe en línea al Centro de Fraude de la Liga Nacional de Consumidores.
Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio o llame al número gratuito 1-877-FTC-HELP.
Si utilizó MoneyGram para enviar dinero como resultado de una estafa, contacte a MoneyGram al 1-800-926-9400, o reporte el fraude a través de nuestro formulario en línea.
¿Qué puedo hacer si mi receptor o yo hemos sido víctimas de un perpetrador de fraude?
Por favor, llame al Servicio al Cliente de MoneyGram en los Estados Unidos, al 1-800-926-9400 o complete nuestro formulario de reporte de fraude en línea. Para el Servicio al Cliente internacional, por favor llame al 0800 8088 019.
¿Qué debo hacer si puedo haber sido víctima de phishing?
Si sospecha que ha recibido un correo electrónico de phishing, no lo dude — por favor repórtelo a través del formulario de Contáctenos, para que podamos investigarlo.