Prévention et signalement de la fraude
Pourquoi authentifiez-vous mon identité ?
Nous authentifions votre identité pour assurer votre sécurité personnelle et financière et pour aider à prévenir la fraude.
Où puis-je obtenir plus d'informations sur la protection contre la fraude à la consommation ?
Pour en savoir plus sur la façon de vous protéger contre la fraude, visitez notre page Fraude & Sécurité.
Dois-je signaler cette escroquerie à la Federal Trade Commission et à mon procureur général d'État ?
En plus de signaler une escroquerie à MoneyGram, vous pouvez également la signaler à la FTC ou au procureur général de votre État.
Que dois-je faire si j'ai été victime d'une escroquerie en ligne ?
Si vous avez été victime de fraude via Internet, déposez un rapport auprès de votre police locale et du Internet Crime Complaint Center (IC3), un partenariat entre le FBI et le National White Collar Crime Center. Si vous avez utilisé MoneyGram pour envoyer de l'argent suite à une escroquerie, veuillez remplir notre formulaire pour signaler la fraude en ligne, ou appelez MoneyGram au 1-800-926-9400.
Que dois-je faire si j'ai été victime d'une escroquerie ?
Contactez immédiatement votre police locale.
Signalez les incidents suspects de fraude par téléphone ou par Internet en soumettant un rapport en ligne au Centre de fraude de la Ligue nationale des consommateurs.
Déposez une plainte auprès de la Federal Trade Commission ou appelez gratuitement le 1-877-FTC-HELP.
Si vous avez utilisé MoneyGram pour envoyer de l'argent suite à une escroquerie, contactez MoneyGram au 1-800-926-9400, ou signalez la fraude via notre formulaire en ligne.
Que puis-je faire si mon destinataire ou moi avons été victimes d'un fraudeur ?
Veuillez appeler le Service Client de MoneyGram aux États-Unis, au 1-800-926-9400 ou remplir notre formulaire de signalement de fraude en ligne. Pour le Service Client international, veuillez appeler le 0800 8088 019.
Que dois-je faire si j'ai peut-être été victime de phishing ?
Si vous soupçonnez avoir reçu un email de phishing, ne vous posez pas de questions — veuillez le signaler via le formulaire Contactez-nous, afin que nous puissions enquêter.