웹 지원

#개인 또는 시크릿 창을 어떻게 사용하나요?

브라우저에 따라 아래 지침을 따르세요:

Chrome: 브라우저 창의 오른쪽 상단에서 더보기를 클릭하고 새 시크릿 창을 선택하세요. 오른쪽 상단 모서리에 시크릿 아이콘이 있는 새 창이 나타납니다.

Firefox: 메뉴 버튼을 클릭한 다음 새 개인 창을 클릭하세요. 개인 브라우징 홈페이지가 새 창으로 열립니다.

Safari: 브라우저 창의 상단에서 파일을 클릭하고 새 개인 창을 선택하세요. 어두운 스마트 검색 필드와 흰색 텍스트가 있는 새 창이 나타납니다.

Edge: 오른쪽 상단의 메뉴 (...) 아이콘을 클릭하고 새 InPrivate 창을 선택하세요. 어두운 배경과 흰색 텍스트가 있는 새 InPrivate 브라우징 창이 나타납니다.

 

#웹사이트 사용에 문제가 있습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

기술적 문제, 브라우저 문제 또는 웹사이트 사용 중 오류 메시지가 발생한 경우 다음 단계를 시도해 보세요:

Chrome, Edge, Firefox, Safari 등 지원되는 브라우저를 사용하세요. 이미 이러한 브라우저 중 하나를 사용 중이고 여전히 문제가 발생한다면, 목록에서 다른 브라우저를 시도해 보세요.

웹사이트를 개인 또는 시크릿 창에서 여세요.

쿠키를 삭제하세요.

다른 기기나 무선 네트워크에서 웹사이트를 여세요(가능한 경우).

대신 모바일 앱을 사용하세요(App Store 또는 Google Play에서 사용 가능).

위의 모든 단계를 시도했는데도 여전히 문제가 발생한다면, 기술 문제를 보고하기 위해 문의 양식을 작성하세요. 문제를 가능한 한 자세히 설명하고 스크린샷을 포함하세요. 이는 IT 팀이 문제를 더 빨리 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 답변까지 영업일 기준 4일을 허용해 주세요.