Firwat krut ech d'Fongen net bei der Ofhuelplaz?
Är Erfarung mat MoneyGram ass eis wichteg, mee heiansdo kënnen et Faktore ginn, déi Ären Geldtransfer beaflossen. Et ginn e puer méiglech Grënn, firwat Dir Är Fongen net konnt ofhuelen. D'Transaktioun ass nach amgaang veraarbecht ze ginn. Et ginn zwou einfach Weeër, fir de Status vun Ärem Transfer ze verfollegen. Wann Dir e MoneyGram Profil hutt, loggt Iech an a kuckt Är Transaktiounsgeschicht. Wann Dir kee MoneyGram Profil hutt, gitt Är Referenz-/Autorisatiounsnummer an Ären Numm an eisem Track & Receive Tool op der MoneyGram Homepage an. Dir hutt keng genuch Identifikatioun. Fir Bedruch ze verhënneren an Äert Geld sécher ze halen, erfuerdert MoneyGram datt Dir en valabelen ID weist, fir all Geldtransfertransaktioune ofzeschléissen. Dir hutt keng MoneyGram Plaz besicht. Fir eng Plaz ze fannen, déi Iech bequem ass, gitt op 'Find a Location' op eiser Websäit.
Wéi kréien ech Suen perséinlech iwwer Cash Pickup, déi duerch MoneyGram geschéckt goufen?
1: Fannt eng bequem MoneyGram Plaz bei Iech. 2: Bréngt Är Referenznummer a valabel Foto-ID mat Iech fir d'Ofhuelung. Referenznummer: Frot Äre Sender no der Referenznummer fir d'Transaktioun. Dës Nummer ass op der Quittung a gëtt an de Bestätegungs-E-Maile fir Online-Transfer abegraff. ID: Dir musst eng valabel Foto-ID (Pass, national ID oder Openthaltserlaabnes) matbréngen. 3: Ofschléissen vun der Transaktioun. Wann néideg, fëllt e einfachen Empfangsformular aus, andeems Dir d'Referenznummer agitt, déi Iech vum Sender ginn gouf. Iwwerreecht de Empfangsformular an Är valabel Foto-ID der Persoun um Schalter, fir Är Suen ze kréien.
Wéi eng Informatioun brauch ech, fir Suen opzehuelen, déi un eng Agent Plaz geschéckt goufen?
Fir eng fléissend Erfarung beim Opfänke vu Suen ze garantéieren, braucht Dir d'Transaktiounsreferenznummer (dës kënnt Dir vum Sender kréien) zesumme mat enger valabler Foto-ID. E puer Länner erfuerderen och e valabelt Beweis vun der Adress, wann eng ID keng Adress enthält.
Wéi kréien ech e Geldtransfer?
Dir kënnt verlaangt ginn, eng Identifikatioun* ze liwweren, typesch een oder méi vun de folgende: Pass, Führerschäin, National Identitéitskaart oder vun der Regierung ausgestallten ID. Dir kënnt och verlaangt ginn, e Beweis vun der Adress ze liwweren. Préift w.e.g. bei Ärem lokalen MoneyGram Agent no akzeptabelen Identifikatiounsformater, souwéi Detailer iwwer hir Prozesser a Prozeduren. Ufuerderunge variéiere vu Land zu Land an Agent zu Agent. Kontaktéiert w.e.g. Ären lokalen MoneyGram Agent am Viraus fir Informatiounen iwwer hir Prozesser a Prozeduren.*Notéiert w.e.g., datt Ären Numm op der Transferopnam genee mat Ärem Numm, wéi en op Ärer vun der Regierung ausgestallter ID erschéngt, muss iwwereneestëmmen.