استلام الأموال في الموقع
لماذا تم رفض الأموال في موقع الاستلام؟
تجربتك مع MoneyGram مهمة لنا، ولكن من وقت لآخر، قد تكون هناك عوامل تؤثر على تحويل الأموال الخاص بك. هناك بعض الأسباب المحتملة التي قد تمنعك من استلام أموالك. قد تكون المعاملة لا تزال قيد المعالجة. هناك طريقتان سهلتان لتتبع حالة التحويل الخاص بك. إذا كان لديك ملف تعريف MoneyGram، قم بتسجيل الدخول واطلع على سجل المعاملات الخاص بك. إذا لم يكن لديك ملف تعريف MoneyGram، أدخل رقم المرجع/التفويض واسم العائلة الخاص بك في أداة التتبع والاستلام على الصفحة الرئيسية لـ MoneyGram. لم تكن لديك هوية كافية. لمنع الاحتيال والحفاظ على أموالك آمنة، يتطلب MoneyGram منك إظهار هوية صالحة لإكمال جميع معاملات تحويل الأموال. لم تقم بزيارة موقع MoneyGram. للعثور على موقع يناسبك، انتقل إلى "العثور على موقع" على موقعنا الإلكتروني.
كيف أستلم الأموال شخصيًا عبر استلام نقدي مرسل عبر MoneyGram؟
1: ابحث عن موقع MoneyGram مناسب بالقرب منك. 2: أحضر معك رقم المرجع وهوية صورة صالحة للاستلام. رقم المرجع: اطلب من المرسل رقم المرجع للمعاملة. هذا الرقم موجود على الإيصال ومضمن في رسائل التأكيد الإلكترونية للتحويل عبر الإنترنت. الهوية: ستحتاج إلى إحضار هوية صورة صالحة (جواز سفر، هوية وطنية أو تصريح إقامة). 3: أكمل المعاملة. إذا لزم الأمر، أكمل نموذج استلام بسيط بإدخال رقم المرجع الذي أعطاه لك المرسل. سلم نموذج الاستلام وهويتك الصالحة للشخص عند الكاونتر لاستلام أموالك.
ما المعلومات التي أحتاجها لاستلام الأموال التي أرسلت لي إلى موقع وكيل؟
لضمان تجربة سلسة عند استلام الأموال، ستحتاج إلى رقم مرجع المعاملة (يمكنك الحصول عليه من المرسل) بالإضافة إلى هوية صورة صالحة. تتطلب بعض البلدان أيضًا إثبات عنوان صالح عندما لا تحتوي الهوية على عنوان.
كيف أستلم تحويلًا ماليًا؟
قد يُطلب منك تقديم هوية*، عادةً واحدة أو أكثر من التالي: جواز سفر، رخصة قيادة، بطاقة هوية وطنية أو هوية صادرة عن الحكومة. قد يُطلب منك أيضًا تقديم إثبات عنوان. يرجى التحقق مع وكيل MoneyGram المحلي لديك للحصول على صيغ الهوية المقبولة، بالإضافة إلى تفاصيل حول عملياتهم وإجراءاتهم. تختلف المتطلبات حسب البلد والوكيل. يرجى الاتصال بوكيل MoneyGram المحلي لديك مسبقًا للحصول على معلومات حول عملياتهم وإجراءاتهم.*يرجى ملاحظة أن اسمك في سجل التحويل يجب أن يتطابق تمامًا مع اسمك كما يظهر في هويتك الصادرة عن الحكومة.