Колко време ще отнеме да получа възстановяване на сумата за анулиран превод?
Ако анулирате превода на пари онлайн, ще предадем кредита на издателя на картата в рамките на 10 работни дни, но може да отнеме повече време, докато средствата се появят на вашата кредитна/дебитна карта или банкова сметка. Ако анулирате превода на пари на мястото на агента, където сте го изпратили, ще получите възстановяването в брой.*Вашата кредитна компания може да начисли такса за аванс в брой и лихви.
Как да анулирам превод на пари?
Разбираме, че плановете могат да се променят. Ако решите да анулирате превода на пари и да получите възстановяване, имате следните опции: Ако сте изпращачът, можете да използвате нашия портал за самообслужване, за да анулирате превода на пари. Ще трябва да разполагате с номера на референция, фамилията на изпращача, датата на раждане на изпращача и фамилията на получателя, за да намерите транзакцията си. След това можете да изберете Анулиране. Ако сте изпратили пари онлайн или от нашето приложение, можете да влезете в профила си в MoneyGram и да потърсите превода в Историята на транзакциите си. Кликнете върху транзакцията и изберете Анулиране. Ако сте изпратили транзакцията на място на MoneyGram, можете да я анулирате на нашия портал за самообслужване, като изберете Анулиране на превод. Ако нямате онлайн достъп, можете да се върнете на същото място на агента, откъдето е изпратена транзакцията, и да помолите агента да анулира транзакцията. Моля, обърнете внимание, че преводите не могат да бъдат анулирани, ако получателят вече е събрал средствата или средствата вече са депозирани в тяхната сметка. Ако анулирате в рамките на 1 час след плащането, ще ви бъде издадено пълно възстановяване. За анулирания, направени повече от 1 час и до 180 дни след плащането, ще ви бъде издадено възстановяване само за изпратената сума, без таксите.