Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την επιστροφή χρημάτων για μια ακυρωμένη μεταφορά;
Αν ακυρώσετε τη μεταφορά χρημάτων online, θα μεταφέρουμε την πίστωση στον εκδότη της κάρτας εντός 10 εργάσιμων ημερών, αλλά μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματα στην πιστωτική*/χρεωστική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό σας. Αν ακυρώσετε τη μεταφορά χρημάτων στο σημείο του πράκτορα όπου την στείλατε, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σε μετρητά.*Η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας μπορεί να χρεώσει τέλος προκαταβολής μετρητών και τόκους.
Πώς μπορώ να ακυρώσω μια μεταφορά χρημάτων;
Κατανοούμε ότι τα σχέδια μπορεί να αλλάξουν. Αν επιλέξετε να ακυρώσετε τη μεταφορά χρημάτων σας και να λάβετε επιστροφή, έχετε τις εξής επιλογές: Αν είστε ο αποστολέας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πύλη αυτοεξυπηρέτησης για να ακυρώσετε τη μεταφορά χρημάτων σας. Θα χρειαστείτε τον αριθμό αναφοράς, το επώνυμο του αποστολέα, την ημερομηνία γέννησης του αποστολέα και το επώνυμο του παραλήπτη για να βρείτε τη συναλλαγή σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε Ακύρωση. Αν στείλατε χρήματα online ή από την εφαρμογή μας, μπορείτε να συνδεθείτε στο προφίλ σας MoneyGram και να αναζητήσετε τη μεταφορά στο Ιστορικό Συναλλαγών σας. Κάντε κλικ στη συναλλαγή και επιλέξτε Ακύρωση. Αν στείλατε τη συναλλαγή σε ένα σημείο MoneyGram, μπορείτε να την ακυρώσετε στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης επιλέγοντας Ακύρωση Μεταφοράς. Αν δεν έχετε πρόσβαση online, μπορείτε να επιστρέψετε στο ίδιο σημείο πράκτορα από το οποίο στάλθηκε η συναλλαγή και να ζητήσετε από τον πράκτορα να ακυρώσει τη συναλλαγή. Σημειώστε ότι οι μεταφορές δεν μπορούν να ακυρωθούν αν ο παραλήπτης έχει ήδη παραλάβει τα χρήματα ή αν τα χρήματα έχουν ήδη κατατεθεί στον λογαριασμό του. Αν ακυρώσετε εντός 1 ώρας από την πληρωμή, θα σας εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων. Για ακυρώσεις που γίνονται περισσότερες από 1 ώρα και έως 180 ημέρες μετά την πληρωμή, θα σας εκδοθεί επιστροφή για το ποσό αποστολής μόνο, εξαιρουμένων των χρεώσεων.