मुझे पिकअप स्थान पर धनराशि क्यों अस्वीकृत की गई?
MoneyGram के साथ आपका अनुभव हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन समय-समय पर, आपके पैसे के स्थानांतरण को प्रभावित करने वाले कारक हो सकते हैं। कुछ संभावित कारण हैं जिनकी वजह से आप अपनी धनराशि प्राप्त नहीं कर सके। लेन-देन अभी भी प्रक्रिया में है। आपके स्थानांतरण की स्थिति को ट्रैक करने के दो आसान तरीके हैं। यदि आपके पास MoneyGram प्रोफ़ाइल है, तो लॉग इन करें और अपना लेन-देन इतिहास देखें। यदि आपके पास MoneyGram प्रोफ़ाइल नहीं है, तो हमारे होम पेज पर MoneyGram के 'Track & Receive' टूल में अपना संदर्भ/प्राधिकरण संख्या और अपना अंतिम नाम दर्ज करें। आपके पास पर्याप्त पहचान नहीं थी। धोखाधड़ी को रोकने और आपके पैसे को सुरक्षित रखने के लिए, MoneyGram को सभी धन स्थानांतरण लेन-देन को पूरा करने के लिए एक वैध आईडी दिखाने की आवश्यकता होती है। आपने MoneyGram स्थान का दौरा नहीं किया। आपके लिए सुविधाजनक स्थान खोजने के लिए, हमारी वेबसाइट पर 'Find a Location' पर जाएँ।
मैं MoneyGram के माध्यम से भेजी गई नकद पिकअप के माध्यम से व्यक्तिगत रूप से पैसे कैसे प्राप्त करूं?
1: अपने पास के एक सुविधाजनक MoneyGram स्थान को खोजें। 2: अपने संदर्भ संख्या और वैध फोटो आईडी के साथ पिकअप के लिए जाएं। संदर्भ संख्या: अपने प्रेषक से लेन-देन के लिए संदर्भ संख्या पूछें। यह संख्या रसीद पर होती है और ऑनलाइन स्थानांतरण के लिए पुष्टि ईमेल में शामिल होती है। आईडी: आपको एक वैध फोटो आईडी (पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी या निवास परमिट) लाना होगा। 3: लेन-देन पूरा करें। यदि आवश्यक हो, तो प्रेषक द्वारा दी गई संदर्भ संख्या दर्ज करते हुए एक साधारण प्राप्ति फॉर्म पूरा करें। काउंटर पर व्यक्ति को प्राप्ति फॉर्म और अपनी वैध फोटो आईडी सौंपें ताकि आप अपना पैसा प्राप्त कर सकें।
मुझे एक एजेंट स्थान पर भेजे गए पैसे को प्राप्त करने के लिए किस जानकारी की आवश्यकता है?
पैसे प्राप्त करते समय एक सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए, आपको लेन-देन संदर्भ संख्या (आप इसे प्रेषक से प्राप्त कर सकते हैं) के साथ एक वैध फोटो आईडी की आवश्यकता होगी। कुछ देशों में, जब आईडी में पता नहीं होता है, तो एक वैध पते का प्रमाण भी आवश्यक होता है।
मैं धन स्थानांतरण कैसे प्राप्त करूं?
आपसे पहचान* प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है, आमतौर पर निम्नलिखित में से एक या अधिक: पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस, राष्ट्रीय पहचान पत्र या सरकारी जारी किया गया आईडी। आपको पते का प्रमाण भी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है। कृपया अपने स्थानीय MoneyGram एजेंट से स्वीकार्य पहचान प्रारूपों के बारे में जाँच करें, साथ ही उनके प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं के बारे में विवरण प्राप्त करें। आवश्यकताएँ देश और एजेंट के अनुसार भिन्न होती हैं। कृपया उनके प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं की जानकारी के लिए अपने स्थानीय MoneyGram एजेंट से पहले संपर्क करें।*कृपया ध्यान दें कि आपके स्थानांतरण रिकॉर्ड पर आपका नाम आपके सरकारी जारी किए गए आईडी पर आपके नाम के साथ पूरी तरह से मेल खाना चाहिए।