Koliko će vremena trebati da primim povrat novca za otkazani transfer?
Ako otkažete prijenos novca putem interneta, prenijet ćemo kredit izdavatelju kartice unutar 10 radnih dana, ali može potrajati duže da se sredstva pojave na vašoj kreditnoj*/debitnoj kartici ili bankovnom računu. Ako otkažete prijenos novca na lokaciji agenta gdje ste ga poslali, primit ćete povrat novca u gotovini.*Vaša kreditna kartična tvrtka može naplatiti naknadu za gotovinski predujam i kamatne troškove.
Kako otkazati prijenos novca?
Razumijemo da se planovi mogu promijeniti. Ako odlučite otkazati prijenos novca i dobiti povrat, imate sljedeće opcije: Ako ste pošiljatelj, možete koristiti naš portal za samoposluživanje kako biste otkazali prijenos novca. Trebat ćete imati svoj referentni broj, prezime pošiljatelja, datum rođenja pošiljatelja i prezime primatelja kako biste pronašli svoju transakciju. Zatim možete odabrati Otkazati. Ako ste poslali novac putem interneta ili iz naše aplikacije, možete se prijaviti u svoj MoneyGram profil i potražiti prijenos u svojoj Povijesti transakcija. Kliknite na transakciju i odaberite Otkazati. Ako ste transakciju poslali na MoneyGram lokaciji, možete je otkazati na našem portalu za samoposluživanje odabirom Otkazati prijenos. Ako nemate pristup internetu, možete se vratiti na istu lokaciju agenta odakle je transakcija poslana i zamoliti agenta da otkaže transakciju. Imajte na umu da se prijenosi ne mogu otkazati ako je primatelj već preuzeo sredstva ili su sredstva već uplaćena na njihov račun. Ako otkažete unutar 1 sata od plaćanja, bit će vam izdan puni povrat. Za otkazivanja izvršena više od 1 sata i do 180 dana nakon plaćanja, bit će vam izdan povrat samo za iznos slanja, isključujući naknade.