Miért tagadták meg a pénz átvételét a felvételi helyen?
A MoneyGram-mal kapcsolatos tapasztalata fontos számunkra, de időnként előfordulhatnak olyan tényezők, amelyek befolyásolják a pénzátutalást. Néhány lehetséges ok, amiért nem tudta felvenni a pénzét. Az ügylet még feldolgozás alatt áll. Két egyszerű módja van az átutalás állapotának követésére. Ha van MoneyGram profilja, jelentkezzen be, és tekintse meg a Tranzakciótörténetét. Ha nincs MoneyGram profilja, adja meg a hivatkozási/engedélyezési számát és vezetéknevét a MoneyGram kezdőlapján található Nyomkövetés & Átvétel eszközön. Nem volt elegendő azonosítója. A csalások megelőzése és a pénze biztonsága érdekében a MoneyGram érvényes igazolvány bemutatását kéri minden pénzátutalási tranzakció befejezéséhez. Nem látogatott el egy MoneyGram helyszínre. Ha kényelmes helyszínt szeretne találni, látogasson el a weboldalunkon található „Helyszín keresése” menüpontra.
Hogyan vehetek fel pénzt személyesen készpénzfelvétel útján, amelyet MoneyGram-on keresztül küldtek?
1: Keressen egy kényelmes MoneyGram helyszínt a közelében. 2: Hozza magával a hivatkozási számot és érvényes fényképes igazolványát a felvételhez. Hivatkozási szám: Kérje meg a küldőt, hogy adja meg az ügylet hivatkozási számát. Ez a szám megtalálható a nyugtán és az online átutalás visszaigazolásában szereplő e-mailekben. Igazolvány: Érvényes fényképes igazolványt kell magával hoznia (útlevél, nemzeti igazolvány vagy tartózkodási engedély). 3: Fejezze be a tranzakciót. Ha szükséges, töltse ki az egyszerű Átvételi Űrlapot, és adja meg a küldő által megadott hivatkozási számot. Adja át az átvételi űrlapot és érvényes fényképes igazolványát a pénztárnál lévő személynek a pénz átvételéhez.
Milyen információkra van szükségem a pénz felvételéhez, amelyet egy ügynökhelyre küldtek nekem?
A pénz felvételekor zökkenőmentes élmény biztosítása érdekében szüksége lesz a tranzakció hivatkozási számára (ezt a küldőtől kaphatja meg), valamint egy érvényes fényképes igazolványra. Néhány országban érvényes lakcímigazolás is szükséges, ha az igazolvány nem tartalmaz lakcímet.
Hogyan vehetek fel pénzátutalást?
Előfordulhat, hogy azonosítást kell bemutatnia*, általában az alábbiak közül egyet vagy többet: Útlevél, Jogosítvány, Nemzeti Személyazonosító Kártya vagy Kormány által kiállított igazolvány. Előfordulhat, hogy lakcímigazolást is be kell mutatnia. Kérjük, ellenőrizze a helyi MoneyGram ügynöknél az elfogadható azonosítási formátumokat, valamint a folyamataikkal és eljárásaikkal kapcsolatos részleteket. Az igények országonként és ügynökönként változhatnak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi MoneyGram ügynökkel előzetesen a folyamataikról és eljárásaikról szóló információkért.*Kérjük, vegye figyelembe, hogy a neve a tranzakciós nyilvántartáson pontosan meg kell egyezzen a kormány által kiállított igazolványán szereplő nevével.