Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pengembalian dana untuk transfer yang dibatalkan?
Jika Anda membatalkan transfer uang secara online, kami akan mengirimkan kredit ke penerbit kartu dalam waktu 10 hari kerja, tetapi mungkin dana tersebut memerlukan waktu lebih lama untuk muncul di kartu kredit*/debit atau rekening bank Anda. Jika Anda membatalkan transfer uang di lokasi agen tempat Anda mengirimkannya, Anda akan menerima pengembalian dana secara tunai.*Perusahaan kartu kredit Anda mungkin mengenakan biaya uang muka tunai dan bunga.
Bagaimana cara membatalkan transfer uang?
Kami memahami rencana bisa berubah. Jika Anda memilih untuk membatalkan transfer uang Anda dan mendapatkan pengembalian dana, Anda memiliki opsi berikut: Jika Anda adalah pengirim, Anda dapat menggunakan portal layanan mandiri kami untuk membatalkan transfer uang Anda. Anda perlu memiliki nomor referensi, nama belakang pengirim, tanggal lahir pengirim, dan nama belakang penerima untuk menemukan transaksi Anda. Kemudian, Anda dapat memilih Batalkan. Jika Anda mengirim uang secara online atau dari aplikasi kami, Anda dapat masuk ke profil MoneyGram Anda dan mencari transfer di Riwayat Transaksi Anda. Klik pada transaksi dan pilih Batalkan. Jika Anda mengirim transaksi di lokasi MoneyGram, Anda dapat membatalkannya di portal layanan mandiri kami dengan memilih Batalkan Transfer. Jika Anda tidak memiliki akses online, Anda dapat kembali ke lokasi agen yang sama tempat transaksi dikirim dan meminta agen untuk membatalkan transaksi. Harap dicatat bahwa transfer tidak dapat dibatalkan jika penerima sudah mengumpulkan dana atau dana sudah disetorkan ke rekening mereka. Jika Anda membatalkan dalam waktu 1 jam setelah pembayaran, Anda akan menerima pengembalian dana penuh. Untuk pembatalan yang dilakukan lebih dari 1 jam dan hingga 180 hari setelah pembayaran, Anda akan menerima pengembalian dana hanya untuk jumlah yang dikirim, tidak termasuk biaya.