Annulla una transazione
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso per un trasferimento annullato?
Se annulli il trasferimento di denaro online, trasmetteremo il credito all'emittente della carta entro 10 giorni lavorativi, ma potrebbero volerci più tempo affinché i fondi appaiano sulla tua carta di credito*/debito o conto bancario. Se annulli il trasferimento di denaro presso la sede dell'agente dove lo hai inviato, riceverai il rimborso in contanti.*La tua compagnia di carte di credito potrebbe addebitare una commissione per anticipo contante e interessi.
Come faccio ad annullare un trasferimento di denaro?
Comprendiamo che i piani possano cambiare. Se scegli di annullare il tuo trasferimento di denaro e ottenere un rimborso, hai le seguenti opzioni: Se sei il mittente, puoi utilizzare il nostro portale self-service per annullare il tuo trasferimento di denaro. Avrai bisogno del numero di riferimento, del cognome del mittente, della data di nascita del mittente e del cognome del destinatario per trovare la tua transazione. Poi, puoi selezionare Annulla. Se hai inviato denaro online o dalla nostra app, puoi accedere al tuo profilo MoneyGram e cercare il trasferimento nella tua Cronologia delle Transazioni. Clicca sulla transazione e seleziona Annulla. Se hai inviato la transazione presso una sede MoneyGram, puoi annullarla sul nostro portale self-service selezionando Annulla un Trasferimento. Se non hai accesso online, puoi tornare alla stessa sede dell'agente da cui è stata inviata la transazione e chiedere all'agente di annullare la transazione. Si prega di notare che i trasferimenti non possono essere annullati se il destinatario ha già riscosso i fondi o se i fondi sono già stati depositati sul loro conto. Se annulli entro 1 ora dal pagamento, ti verrà emesso un rimborso completo. Per le cancellazioni effettuate più di 1 ora e fino a 180 giorni dopo il pagamento, ti verrà emesso un rimborso solo per l'importo inviato, escludendo le commissioni.