Ricevi denaro in sede
Perché mi sono stati negati i fondi al punto di ritiro?
La tua esperienza con MoneyGram è importante per noi, ma di tanto in tanto potrebbero esserci fattori che influenzano il tuo trasferimento di denaro. Ci sono alcune possibili ragioni per cui non hai potuto ritirare i tuoi fondi. La transazione è ancora in fase di elaborazione. Ci sono due modi semplici per tracciare lo stato del tuo trasferimento. Se hai un profilo MoneyGram, accedi e visualizza la tua Cronologia delle Transazioni. Se non hai un profilo MoneyGram, inserisci il tuo numero di riferimento/autorizzazione e il tuo cognome nel nostro strumento Traccia & Ricevi sulla home page di MoneyGram. Non avevi un'identificazione sufficiente. Per prevenire le frodi e mantenere al sicuro il tuo denaro, MoneyGram richiede di mostrare un documento d'identità valido per completare tutte le transazioni di trasferimento di denaro. Non hai visitato un punto MoneyGram. Per trovare una sede che sia comoda per te, vai su 'Trova una Sede' sul nostro sito web.
Come ricevo denaro di persona tramite ritiro in contanti inviato tramite MoneyGram?
1: Trova una sede MoneyGram conveniente vicino a te. 2: Porta con te il numero di riferimento e un documento d'identità valido per il ritiro. Numero di Riferimento: Chiedi al tuo mittente il numero di riferimento per la transazione. Questo numero è sulla ricevuta ed è incluso nelle email di conferma per il trasferimento online. ID: Dovrai portare un documento d'identità valido con foto (passaporto, carta d'identità nazionale o permesso di soggiorno). 3: Completa la transazione. Se richiesto, compila un semplice Modulo di Ricezione inserendo il numero di riferimento fornito dal mittente. Consegna il modulo di ricezione e il tuo documento d'identità valido alla persona al banco per ricevere il tuo denaro.
Quali informazioni mi servono per ritirare denaro che mi è stato inviato a un punto agente?
Per garantire un'esperienza senza intoppi quando ritiri denaro, avrai bisogno del numero di riferimento della transazione (puoi ottenerlo dal mittente) insieme a un documento d'identità valido con foto. Alcuni paesi richiedono anche una prova valida di indirizzo quando un documento d'identità non contiene un indirizzo.
Come ricevo un trasferimento di denaro?
Potrebbe esserti richiesto di fornire un'identificazione*, tipicamente uno o più dei seguenti: Passaporto, Patente di Guida, Carta d'Identità Nazionale o Documento d'Identità Rilasciato dal Governo. Potrebbe anche esserti richiesto di fornire una prova di indirizzo. Verifica con il tuo agente locale MoneyGram i formati di identificazione accettabili, così come i dettagli sui loro processi e procedure. I requisiti variano a seconda del paese e dell'agente. Si prega di contattare in anticipo il proprio agente locale MoneyGram per informazioni sui loro processi e procedure.*Si prega di notare che il tuo nome nel registro del trasferimento deve corrispondere esattamente al tuo nome come appare sul tuo documento d'identità rilasciato dal governo.