Għaliex ġejt miċħud fondi fil-post tal-ġbir?
L-esperjenza tiegħek ma' MoneyGram hija importanti għalina, iżda minn żmien għal żmien, jista' jkun hemm fatturi li jaffettwaw it-trasferiment tal-flus tiegħek. Hemm xi raġunijiet possibbli għaliex ma stajtx tiġbor il-fondi tiegħek. It-tranżazzjoni għadha qed tiġi pproċessata. Hemm żewġ modi faċli biex issegwi l-istatus tat-trasferiment tiegħek. Jekk għandek profil MoneyGram, illoggja u ara l-Istorja tat-Tranżazzjonijiet tiegħek. Jekk m'għandekx profil MoneyGram, daħħal in-numru ta' referenza/awtorizzazzjoni tiegħek u l-kunjom tiegħek fuq l-għodda Track & Receive fuq il-paġna ewlenija ta' MoneyGram. Ma kellekx identifikazzjoni suffiċjenti. Biex jipprevjenu l-frodi u jżommu l-flus tiegħek siguri, MoneyGram jeħtieġ li turi ID valida biex tlesti t-tranżazzjonijiet kollha tat-trasferiment tal-flus. Ma żortx post MoneyGram. Biex issib post li jkun konvenjenti għalik, mur fuq 'Find a Location' fuq il-websajt tagħna.
Kif nista' nirċievi flus personalment permezz ta' ġbir ta' flus kontanti mibgħut permezz ta' MoneyGram?
1: Sib post MoneyGram konvenjenti viċin tiegħek. 2: Ġib miegħek in-numru ta' referenza u ID valida b'ritratt għalik għall-ġbir. Numru ta' Referenza: Staqsi lill-mittent għan-numru ta' referenza għat-tranżazzjoni. Dan in-numru huwa fuq ir-riċetta u inkluż fl-emails ta' konferma għal trasferiment online. ID: Ikollok bżonn ġġib ID valida b'ritratt (passaport, ID nazzjonali jew permess ta' residenza). 3: Ikkumplimenta t-tranżazzjoni. Jekk meħtieġ, imla Formola ta' Riċevuta sempliċi billi ddaħħal in-numru ta' referenza mogħti lilek mill-mittent. Iċċedi l-formola ta' riċevuta u l-ID valida tiegħek lill-persuna fil-kontro biex tirċievi l-flus tiegħek.
Liema informazzjoni għandi bżonn biex niġbor flus li ġew mibgħuta lili f'post ta' aġent?
Biex tiżgura esperjenza bla xkiel meta tiġbor il-flus, ikollok bżonn in-numru ta' referenza tat-tranżazzjoni (tista' tikseb dan mill-mittent) flimkien ma' ID valida b'ritratt. Xi pajjiżi jeħtieġu wkoll prova valida tal-indirizz meta ID ma fihx indirizz.
Kif nista' nirċievi trasferiment ta' flus?
Tista' tkun meħtieġ li tipprovdi identifikazzjoni*, tipikament waħda jew aktar minn dawn li ġejjin: Passaport, Liċenzja tas-Sewqan, Karta ta' Identità Nazzjonali jew ID maħruġa mill-Gvern. Tista' tkun meħtieġ ukoll li tipprovdi prova tal-indirizz. Jekk jogħġbok iċċekkja mal-aġent lokali ta' MoneyGram tiegħek għal formati ta' identifikazzjoni aċċettabbli, kif ukoll dettalji rigward il-proċessi u l-proċeduri tagħhom. Ir-rekwiżiti jvarjaw skont il-pajjiż u l-aġent. Jekk jogħġbok ikkuntattja lill-aġent lokali ta' MoneyGram tiegħek minn qabel għal informazzjoni dwar il-proċessi u l-proċeduri tagħhom.*Jekk jogħġbok innota li ismek fuq ir-rekord tat-trasferiment għandu jaqbel eżattament ma' ismek kif jidher fuq l-ID maħruġa mill-gvern tiegħek.