Receba Dinheiro no Local
Por que fui negado fundos no local de retirada?
Sua experiência com a MoneyGram é importante para nós, mas de tempos em tempos, pode haver fatores que impactam sua transferência de dinheiro. Há algumas razões possíveis pelas quais você não conseguiu coletar seus fundos. A transação ainda está sendo processada. Existem duas maneiras fáceis de rastrear o status de sua transferência. Se você tiver um perfil MoneyGram, faça login e veja seu Histórico de Transações. Se você não tiver um perfil MoneyGram, insira seu número de referência/autorização e seu sobrenome na nossa ferramenta de Rastrear & Receber na página inicial da MoneyGram. Você não tinha identificação suficiente. Para prevenir fraudes e manter seu dinheiro seguro, a MoneyGram exige que você mostre um documento de identidade válido para completar todas as transações de transferência de dinheiro. Você não visitou um local da MoneyGram. Para encontrar um local que seja conveniente para você, vá para 'Encontrar um Local' em nosso site.
Como recebo dinheiro pessoalmente via retirada em dinheiro enviada através da MoneyGram?
1: Encontre um local da MoneyGram conveniente perto de você. 2: Traga seu número de referência e uma identificação com foto válida com você para a retirada. Número de Referência: Peça ao remetente o número de referência da transação. Este número está no recibo e incluído nos e-mails de confirmação para transferência online. ID: Você precisará trazer uma identificação com foto válida (passaporte, ID nacional ou autorização de residência). 3: Complete a transação. Se necessário, complete um simples Formulário de Recebimento inserindo o número de referência fornecido a você pelo remetente. Entregue o formulário de recebimento e sua identificação com foto válida à pessoa no balcão para receber seu dinheiro.
Que informações eu preciso para retirar dinheiro que foi enviado para mim em um local de agente?
Para garantir uma experiência tranquila ao retirar dinheiro, você precisará do número de referência da transação (você pode obtê-lo com o remetente) junto com uma identificação com foto válida. Alguns países também exigem uma prova de endereço válida quando uma identificação não contém um endereço.
Como recebo uma transferência de dinheiro?
Pode ser necessário fornecer identificação*, normalmente um ou mais dos seguintes: Passaporte, Carteira de Motorista, Cartão de Identidade Nacional ou ID Emitido pelo Governo. Você também pode ser solicitado a fornecer prova de endereço. Por favor, verifique com seu agente local da MoneyGram os formatos de identificação aceitos, bem como detalhes sobre seus processos e procedimentos. Os requisitos variam de acordo com o país e o agente. Por favor, entre em contato com seu agente local da MoneyGram com antecedência para obter informações sobre seus processos e procedimentos.*Por favor, note que seu nome no registro de transferência deve corresponder exatamente ao seu nome conforme aparece em seu documento de identidade emitido pelo governo.