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MoneyGram Help Center

The MoneyGram Help Center offers quick answers, send and receive guidance, and ways to contact customer service, helping users resolve issues and manage money transfers with ease.

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取消交易

如果您在线取消汇款,我们将在10个工作日内将信用传输给发卡机构,但资金可能需要更长时间才能出现在您的信用卡/借记卡或银行账户上。如果您在发送汇款的代理地点取消汇款,您将收到现金退款。您的信用卡公司可能会收取现金预付款费用和利息费用。

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常见问题

虽然您无法安排定期转账,但我们的再次发送功能使您可以轻松地向您定期汇款的人发送资金。只需查看您的账户历史记录,选择过去的转账,然后选择再次发送。只需点击一下,我们将预填充详细信息,以便您可以快速完成转账。

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编辑交易

可以,编辑收款人姓名允许用于现金取款转账,并且只能通过MoneyGram 在线账户、我们的聊天机器人 Mia、编辑转账页面或与我们的联系中心代理交谈来进行。

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在指定地点汇款

在大多数情况下,现金是代理网点完成交易时唯一接受的付款方式。有些地点接受借记卡。我们希望您做好准备,因此请携带足够的现金以支付转账金额和任何额外费用。

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支付方式

MoneyGram 支持使用 Visa 和 MasterCard。

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在地点接收资金

您在速汇金的体验对我们很重要,但有时可能会有影响您汇款的因素。您无法领取资金可能有几个原因。交易仍在处理中。有两种简单的方法可以追踪您的转账状态。如果您有速汇金账户,请登录并查看您的交易历史。如果您没有速汇金账户,请在速汇金主页上的“追踪与接收”工具中输入您的参考/授权号码和您的姓氏。您没有足够的身份证明。为了防止欺诈…

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