Miksi minulta evättiin varat noutopaikassa?
Kokemuksesi MoneyGramin kanssa on meille tärkeä, mutta ajoittain saattaa olla tekijöitä, jotka vaikuttavat rahansiirtoosi. On muutamia mahdollisia syitä, miksi et voinut noutaa varojasi. Tapahtuma on edelleen käsittelyssä. On kaksi helppoa tapaa seurata siirtosi tilaa. Jos sinulla on MoneyGram-profiili, kirjaudu sisään ja tarkastele tapahtumahistoriaasi. Jos sinulla ei ole MoneyGram-profiilia, syötä viite-/valtuutusnumero ja sukunimesi MoneyGramin kotisivun "Track & Receive" -työkaluun. Sinulla ei ollut riittäviä tunnisteita. Petosten estämiseksi ja rahojesi turvaamiseksi MoneyGram vaatii sinua näyttämään voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen kaikkien rahansiirtojen suorittamiseksi. Et käynyt MoneyGram-paikassa. Löytääksesi sinulle sopivan sijainnin, mene verkkosivustollamme kohtaan "Find a Location".
Kuinka voin vastaanottaa rahaa henkilökohtaisesti käteisenä noudolla MoneyGramin kautta?
1: Etsi sinulle sopiva MoneyGram-sijainti läheltäsi. 2: Tuo mukanasi viitenumero ja voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus noutoa varten. Viitenumero: Pyydä lähettäjältäsi tapahtuman viitenumero. Tämä numero on kuitissa ja mukana vahvistussähköposteissa verkkomaksua varten. Henkilöllisyystodistus: Sinun tulee tuoda mukanasi voimassa oleva kuvallinen henkilöllisyystodistus (passi, kansallinen henkilötodistus tai oleskelulupa). 3: Suorita tapahtuma. Jos vaaditaan, täytä yksinkertainen vastaanottolomake syöttämällä lähettäjän antama viitenumero. Anna vastaanottolomake ja voimassa oleva henkilöllisyystodistuksesi tiskillä olevalle henkilölle saadaksesi rahasi.
Mitä tietoja tarvitsen noutaakseni rahaa, joka on lähetetty minulle agenttipaikkaan?
Jotta kokemus rahan noutamisesta sujuisi, tarvitset tapahtuman viitenumeron (saat tämän lähettäjältä) sekä voimassa olevan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. Joissakin maissa vaaditaan myös voimassa oleva osoitetodistus, jos henkilöllisyystodistuksessa ei ole osoitetta.
Kuinka voin vastaanottaa rahansiirron?
Sinua saatetaan vaatia esittämään henkilöllisyystodistus*, yleensä yksi tai useampi seuraavista: passi, ajokortti, kansallinen henkilötodistus tai valtion myöntämä henkilöllisyystodistus. Sinua saatetaan myös vaatia esittämään osoitetodistus. Tarkista paikalliselta MoneyGram-agentiltasi hyväksyttävät henkilöllisyystodistusmuodot sekä yksityiskohdat heidän prosesseistaan ja menettelytavoistaan. Vaatimukset vaihtelevat maittain ja agenteittain. Ota yhteyttä paikalliseen MoneyGram-agenttiisi etukäteen saadaksesi tietoa heidän prosesseistaan ja menettelytavoistaan.*Huomaa, että nimesi siirtotiedoissa on vastattava tarkasti nimeäsi, kuten se esiintyy valtion myöntämässä henkilöllisyystodistuksessasi.