MoneyGram Help Center
The MoneyGram Help Center offers quick answers, send and receive guidance, and ways to contact customer service, helping users resolve issues and manage money transfers with ease.
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取引をキャンセルする
オンラインで送金をキャンセルした場合、10営業日以内にカード発行者にクレジットを送信しますが、クレジット*/デビットカードまたは銀行口座に資金が表示されるまでに時間がかかることがあります。送金を行った代理店の場所でキャンセルした場合は、現金で返金を受け取ります。*クレジットカード会社はキャッシング手数料や利息を請求する…
取引を編集
はい、現金受取送金の場合、取引の受取人名の編集が可能です。これは、MoneyGramオンラインアカウント、チャットボットMia、送金編集ページ、またはコンタクトセンターのエージェントとの通話を通じてのみ行えます。
一般的な質問
定期的な送金をスケジュールすることはできませんが、「再送信」機能を使えば、定期的に送金している相手への送金が簡単に行えます。アカウント履歴に移動し、過去の送金を選択して「再送信」を選んでください。ワンクリックで詳細が自動入力され、迅速に送金を完了できます。
支払い方法
MoneyGramはVisaとMasterCardの使用をサポートしています。
受信方法
MoneyGramのプロファイルにサインアップまたはログインしてください。送金相手、送金額、送金先をお知らせください。お好みのオンライン支払いオプションを選択し、デビットカード入金受取方法を選んでください。受取人の情報を入力します。受取人の正式な氏名、住所、携帯番号、銀行発行の有効なデビットカード番号と有効期限が必要で…
場所でお金を受け取る
MoneyGramでの体験は私たちにとって重要ですが、時折、送金に影響を与える要因があるかもしれません。資金を受け取れなかった理由はいくつか考えられます。取引がまだ処理中である場合があります。送金の状況を追跡する簡単な方法が2つあります。MoneyGramのプロフィールをお持ちの場合は、ログインして取引履歴を確認してく…