Geld ontvangen op locatie

#Waarom werd mij geld geweigerd bij de ophaallocatie?

Uw ervaring met MoneyGram is belangrijk voor ons, maar van tijd tot tijd kunnen er factoren zijn die invloed hebben op uw geldoverdracht. Er zijn een paar mogelijke redenen waarom u uw geld niet kon ophalen. De transactie wordt nog steeds verwerkt. Er zijn twee eenvoudige manieren om de status van uw overdracht te volgen. Als u een MoneyGram-profiel heeft, log dan in en bekijk uw Transactiegeschiedenis. Als u geen MoneyGram-profiel heeft, voer dan uw referentie-/autorisatienummer en uw achternaam in op onze Track & Receive-tool op de startpagina van MoneyGram. U had niet voldoende identificatie. Om fraude te voorkomen en uw geld veilig te houden, vereist MoneyGram dat u een geldig identiteitsbewijs toont om alle geldoverdrachten te voltooien. U heeft geen MoneyGram-locatie bezocht. Om een locatie te vinden die voor u handig is, gaat u naar 'Vind een locatie' op onze website.

 

#Hoe ontvang ik geld persoonlijk via contante afhaling verzonden via MoneyGram?

1: Zoek een handige MoneyGram-locatie bij u in de buurt. 2: Neem uw referentienummer en geldig identiteitsbewijs met foto mee voor afhaling. Referentienummer: Vraag uw verzender om het referentienummer voor de transactie. Dit nummer staat op de bon en is opgenomen in bevestigingsmails voor online overdracht. ID: U moet een geldig identiteitsbewijs met foto meenemen (paspoort, nationale ID of verblijfsvergunning). 3: Voltooi de transactie. Indien vereist, vul een eenvoudig Ontvangstformulier in met het referentienummer dat u door de verzender is gegeven. Overhandig het ontvangstformulier en uw geldige identiteitsbewijs met foto aan de persoon aan de balie om uw geld te ontvangen.

 

#Welke informatie heb ik nodig om geld op te halen dat naar mij is verzonden naar een agentlocatie?

Om een soepele ervaring te garanderen bij het ophalen van geld, heeft u het transactie-referentienummer nodig (deze kunt u van de verzender krijgen) samen met een geldig identiteitsbewijs met foto. Sommige landen vereisen ook een geldig bewijs van adres wanneer een ID geen adres bevat.

 

#Hoe ontvang ik een geldoverdracht?

Het kan zijn dat u identificatie moet verstrekken*, meestal een of meer van de volgende: Paspoort, Rijbewijs, Nationale Identiteitskaart of Door de overheid uitgegeven ID. U kunt ook worden gevraagd om een bewijs van adres te overleggen. Controleer bij uw lokale MoneyGram-agent voor acceptabele identificatieformaten, evenals details over hun processen en procedures. Vereisten variëren per land en agent. Neem van tevoren contact op met uw lokale MoneyGram-agent voor informatie over hun processen en procedures.*Houd er rekening mee dat uw naam op het overdrachtsrecord exact moet overeenkomen met uw naam zoals deze op uw door de overheid uitgegeven ID staat.