Отменить транзакцию
Сколько времени займет получение возврата за отмененный перевод?
Если вы отмените перевод денег онлайн, мы передадим кредит эмитенту карты в течение 10 рабочих дней, но может потребоваться больше времени, чтобы средства появились на вашей кредитной*/дебетовой карте или банковском счете. Если вы отмените перевод денег в месте нахождения агента, где вы его отправили, вы получите возврат наличными.*Ваша компания-эмитент кредитной карты может взимать плату за аванс наличными и начислять проценты.
Как отменить перевод денег?
Мы понимаем, что планы могут измениться. Если вы решите отменить перевод денег и получить возврат, у вас есть следующие варианты: Если вы являетесь отправителем, вы можете использовать наш портал самообслуживания для отмены перевода денег. Вам потребуется иметь номер ссылки, фамилию отправителя, дату рождения отправителя и фамилию получателя, чтобы найти свою транзакцию. Затем вы можете выбрать Отменить. Если вы отправили деньги онлайн или через наше приложение, вы можете войти в свой профиль MoneyGram и найти перевод в своей Истории транзакций. Нажмите на транзакцию и выберите Отменить. Если вы отправили транзакцию в месте нахождения MoneyGram, вы можете отменить ее на нашем портале самообслуживания, выбрав Отменить перевод. Если у вас нет доступа к интернету, вы можете вернуться в то же место нахождения агента, откуда была отправлена транзакция, и попросить агента отменить транзакцию. Обратите внимание, что переводы не могут быть отменены, если получатель уже получил средства или средства уже были зачислены на его счет. Если вы отмените в течение 1 часа после оплаты, вам будет выдан полный возврат. За отмены, сделанные более чем через 1 час и до 180 дней после оплаты, вам будет выдан возврат только за сумму отправки, за исключением сборов.