Скільки часу займе отримання відшкодування за скасований переказ?
Якщо ви скасуєте грошовий переказ онлайн, ми передамо кредит емітенту картки протягом 10 робочих днів, але кошти можуть з'явитися на вашій кредитній*/дебетовій картці або банківському рахунку пізніше. Якщо ви скасуєте грошовий переказ у місці, де ви його відправили, ви отримаєте відшкодування готівкою.*Ваша кредитна компанія може стягувати плату за аванс готівкою та відсотки.
Як скасувати грошовий переказ?
Ми розуміємо, що плани можуть змінитися. Якщо ви вирішите скасувати свій грошовий переказ і отримати відшкодування, у вас є наступні варіанти: Якщо ви відправник, ви можете скористатися нашим порталом самообслуговування, щоб скасувати свій грошовий переказ. Вам потрібно буде мати ваш референсний номер, прізвище відправника, дату народження відправника та прізвище одержувача, щоб знайти вашу транзакцію. Потім ви можете вибрати Скасувати. Якщо ви відправили гроші онлайн або через наш додаток, ви можете увійти до свого профілю MoneyGram і знайти переказ у вашій Історії транзакцій. Натисніть на транзакцію і виберіть Скасувати. Якщо ви здійснили транзакцію в місці MoneyGram, ви можете скасувати її на нашому порталі самообслуговування, вибравши Скасувати переказ. Якщо у вас немає доступу до інтернету, ви можете повернутися до того ж агентського місця, де була відправлена транзакція, і попросити агента скасувати транзакцію. Зверніть увагу, що перекази не можуть бути скасовані, якщо одержувач вже отримав кошти або кошти вже були зараховані на його рахунок. Якщо ви скасуєте протягом 1 години після оплати, вам буде видано повне відшкодування. Для скасувань, зроблених більше ніж через 1 годину і до 180 днів після оплати, вам буде видано відшкодування лише за суму відправлення, за винятком комісій.