Modifier une transaction
Puis-je modifier une transaction d'envoi déjà créée dans l'application mobile MoneyGram?
Oui, modifier le nom du destinataire d'une transaction est autorisé pour les transferts de retrait en espèces et uniquement via le compte MoneyGram en ligne, notre chatbot Mia, la page Modifier un transfert, ou en parlant avec nos agents du centre de contact.
Tous les autres éléments d'une transaction comme le montant, le pays de destination, le mode de livraison, etc. ne peuvent pas être modifiés. Pour les transferts envoyés à un compte bancaire, une carte, ou un portefeuille mobile — même le nom du destinataire ne peut pas être modifié, car les fonds sont immédiatement virés au bénéficiaire.
Si votre type de transaction ne peut pas être modifié et que l'argent n'a pas encore été reçu ou viré, vous pouvez essayer de annuler le transfert et en créer un nouveau.